תמיכה ושאלות
מה חשוב לדעת לפני שמכניסים רובוט לעסק?
ריכזנו עבורכם את הנקודות המרכזיות שכדאי להכיר לפני שמתחילים.
יש לכם שאלה נוספת? השאירו פרטים ונציג יחזור אליכם עם מענה מקצועי ומהיר.
איך נדע אם הרובוט באמת מתאים לעסק שלנו?
אנחנו מאמינים שתהליך ההטמעה והליווי קריטי להשתלבות הרובוטים בעסק, ולכן מציעים פיילוט של שבוע באתר שלכם. כך תוכלו לראות איך הרובוט משתלב בפעילות, איך הצוות מגיב ואיך היעילות עולה, ללא התחייבות ארוכת טווח מראש.
האם חייבים לרכוש את הרובוט או שאפשר להשכיר?
לא חייבים לרכוש בהשקעה גדולה. המודל שלנו הוא Robot as a Service, ליסינג חכם בתשלום חודשי קבוע שמאפשר ליהנות מרובוטיקה מתקדמת בלי הוצאה הונית גדולה.
האם הרובוטים בטוחים לעבודה לצד עובדים ולקוחות?
בטיחות היא בעדיפות עליונה. הרובוטים מצוידים בחיישני LiDAR ומצלמות עומק 3D שסורקים את הסביבה, מזהים אנשים ומכשולים בזמן אמת, ועוצרים או עוקפים בצורה בטוחה.
האם הרובוט מחליף עובדים או עובד יחד איתם?
הרובוט הוא מכפיל כוח שעובד יחד עם הצוות. הוא זמין 24/7, לוקח משימות שוחקות כמו שטיפת רצפות או הובלת מגשים, ומפנה את העובדים לשירות אישי ואיכותי יותר.
כמה מורכב התפעול היומיומי?
הממשק אינטואיטיבי ודומה להפעלת אפליקציה. לאחר הדרכה קצרה ניתן לתפעל את הרובוט בקלות. התחזוקה היומית בסיסית וקצרה, בדרך כלל מספר דקות לפני תחילת העבודה.
מה האחריות והשירות שמספקת ניובוטיקס?
בשיטת הליסינג, הלקוח נהנה מאחריות מלאה ל-3 שנים. המעטפת כוללת תחזוקה שוטפת, עדכוני גרסה, החלפת חלפים מתכלים, תמיכה טכנית מהירה, טכנאי שטח ומלאי חלקי חילוף כדי שהפעילות לא תיעצר.
האם הרובוט עובד גם בלי אינטרנט?
כן. הרובוט פועל על בסיס מפה מקומית ששמורה בזיכרון שלו. חיבור אינטרנט נדרש לעדכוני תוכנה והתראות, אך העבודה יכולה להימשך גם אם ה-Wi-Fi מתנתק.
איך נשמרת פרטיות האנשים בסביבת הרובוט?
חיישני הרובוט משמשים לניווט ובטיחות בלבד. המערכת אינה מבצעת זיהוי פנים, אינה מקליטה שיחות ואינה שומרת נתונים ביומטריים של עובדים או לקוחות.
האם הרובוט יכול לעלות באופן עצמאי במעלית?
כן. רוב המעליות ניתנות לסנכרון עם הרובוטים שלנו. תהליך ההטמעה מתבצע בשיתוף פעולה בין ניובוטיקס לחברות המעליות, כדי לאפשר מעבר עצמאי בין קומות.
רוצים לראות את זה עובד אצלכם?
מתחילים בשיחת ייעוץ קצרה, ממשיכים להדגמה חיה, ובמידת הצורך מתאמים פיילוט של שבוע באתר הלקוח.